Fargados,S.L. (CIF: B63376909) es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial "La Factoria del Colchón" estipula las siguientes condiciones generales:
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y Ud.
Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.
Los precios indicados en LA FACTORIA DEL COLCHON son validos para toda la peninsula española y Baleares incluyendo el IVALas ofertas no son acumulables y se les aplicará a todas las ofertas el precio vigente en el momento de realizar el pedido.Los plazos de entrega para los productos con medidas estandar variarán según modelos, medidas y provincia de entrega. Si desea conocerlos, sólo tiene que entrar en la ficha de cada producto. Los plazos de entrega es de aproximadamente 8 a 15 dias y siempre estarán indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria.
Si Vd. realiza un ingreso o
traspaso en una entidad igual a las indicadas en el apartado "Formas de
Pago" su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una
transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será
efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.
Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista. la agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde, quedando siempre con usted antes de ir.
En caso que el horario ofrecido por parte de la agencia de transportes no sea de su agrado, lo podrá modificar o rechazar, quedando para otro día, lo cual podría retrasar ligeramente la entrega de su mercancía.
La única excepción son los pedidos de almohadas únicamente o los que incluyan sólo un colchón de cuna. En este caso, la agencia de transportes no avisará antes de realizar la entrega. Sin embargo, si no se encuentra en casa en el momento de recibir la mercancía, los transportistas le dejarán una notificación con un teléfono de contacto para acordar una nueva entrega.
En caso de que el envío se realice con Seur:
La mercancia se entregará dentro del horario establecido por la
delegación de la agencia correspondiente a su zona y se realizarán de
Lunes a Viernes. La mercancía será entregada en la planta baja o en el
portal del edificio al que pertenezca el domicilio de envio y NO
INCLUYE desembalaje, montaje ( en los artículos que lo requieren), ni
retirada de material de colchonería usado.
Las reclamaciones por
daños y/o roturas de la mercancía enviada por SEUR deberán ser
notificadas a info@lafactoriadelcolchon.com dentro de las 24 horas siguientes a
la recepción de dicha mercancía para que la reclamación sea atendida y
el problema subsanado.
Para más información contactenos por teléfono.
Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros, para que le ayudemos en la gestión. Además, tenga en cuenta que si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la elección de días de reparto no será tan extensa, al igual que la posibilidad de entrega de mañana o tarde. En estos casos, también habrá que tener en cuenta una posible demora de 3 a 5 días.
En ocasiones, por causas ajenas a La Factoria del Colchón, el plazo se puede demorar 15 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado.
El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.
Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista.
No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a La Factoria del Colchón en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió. Asimismo, por cuestión de higiene, los artículos de descanso no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación.
Al servirse los productos a través de una agencia de transportes autónoma, los artículos adquiridos serán subidos al domicilio.
El transportista no retirará ningún material antiguo que el cliente tenga en su casa. Le recordamos que para tal fin también puede llamar a su Ayuntamiento. En este sentido, para una correcta instalación de la mercancía, le rogamos que tenga despejada la habitación donde se deberá colocar el equipo de descanso.
Además, el servicio de transportes no está autorizado a subir ningún tipo de mercancía por la fachada o el exterior de la vivienda. Tampoco utilizarán ni poleas ni mecanismos similares para elevar los productos por las escaleras u otros espacios interiores de la vivienda. De esta manera, es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado.
Dispondrá de 7 días desde la recepción del pedido para desistir del mismo. En tal caso deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación. Ha de tener en cuenta que usted deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución, si ésta es debida a causas ajenas a La Factoria del Colchón (Fargados,S.L.).
El comprador podrá revocar el presente contrato, en los términos establecidos en la Ley 28/1998, de 13 de Julio, dentro de los siete días hábiles siguientes a la entrega de los artículos objeto de la compra, comunicándolo así mediante carta certificada u otro medio fehaciente a La Factoria del Colchón y a la entidad financiera, en el caso de que se hubiese financiado la compra.
Para que surta efecto la revocación del contrato por el comprador, será del todo imprescindible que los artículos objeto de compra no hayan sido usados por éste más que a efectos de simple examen. Asimismo, la devolución habrá de efectuarla el comprador dentro del plazo señalado anteriormente, en el lugar, forma y estado incluido su embalaje, por cuestión de higiene, los artículos de descanso no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico en que recibió los artículos adquiridos, y libre de todo gasto para La Factoria del Colchón.
Se conviene entre las partes que, en caso de revocación por el comprador resolutivo, éste deberá compensar a La Factoria del Colchón en el momento en que aquella se efectúe, en la suma correspondiente al 10% del precio total de la venta del presente contrato, con un mínimo de setenta y cinco euros, en concepto de gastos de rescate y devolución de la mercancía y de depreciación comercial de los artículos adquiridos. A tal fin se aplicará, en su caso, el pago inicial o entrada de la compra.
Transcurrido el plazo indicado sin haber ejercitado el comprador el desestimiento previsto, el presente contrato sufrirá pleno efecto. En el supuesto de que en la presente hubiese intervenido una entidad que hubiese financiado la adquisición de los productos, la resolución de este contrato por el comprador, en virtud del derecho de revocación que se contempla en la presente cláusula, supondrá automáticamente la resolución del contrato de financiación
Reserva de propiedad:
Las mercancías suministradas serán propiedad de La Factoria del Colchón (Fargados,S.L.), hasta que no se haya producido el pago integro de las mismas.
La Factoria del Colchón (Fargados,S.L.) se reserva el derecho de anular o modificar cualquiera de los modelos presentados en la web, sin necesidad de previo aviso.
Pago Financiado: Podrá financiar de forma sencilla el importe total de la compra. Puede realizar su pago en 6 meses sin intereses con la Tarjeta Punto Oro del Banco Popular o financiar su pedido hasta en 12 cuotas sin intereses con Cofidis. En ambos casos no debe pagar entrada ni gastos adicionales.
Pago con Tarjeta: Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard.
Pago por Transferencia: Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria. En este caso se beneficiará además de un descuento del 2% sobre el total de la compra al evitarnos gastos de Tarjeta o de Financiación. El pago por transferencia debe hacerse efectivo a Fargados,S.L.. en cualquiera de nuestras cuentas (Ver formas de pago). Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo.
No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.
Pago mediante contra reembolso: Podrá pagar sus compras cuando reciba el pedido en su casa. Para ello, tan sólo deberá entregar una cantidad inicial mínima de 100 euros mediante transferencia/ ingreso o tarjeta. El resto lo pagará en efectivo al transportista en el momento de la recepción de su pedido.
Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas. Una vez expirado este plazo, La Factoria del Colchón (Fargados,S.L.) no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.
Los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en que se visualicen.
Debido a los componentes usados en la fabricación de los equipos de descanso, en colchones ubicados en estancias con calefacción por combustión, en raras ocasiones, pueden aparecer ligeras manchas. Estas manchas no afectarán a la calidad ni durabilidad del sistema de descanso. Para evitarlas, se recomienda una buena ventilación de la estancia y del propio colchón.
Los somieres articulados no serán válidos para colchones de muelles.
Observaciones:
1. Tolerancias en artículos:
± 2 cm. en ancho y largo.
± 1 cm. en grueso.
2. Unicamente los canapés, llevan incluídos su juego de patas, siendo estas del mismo material que su bastidor (hierro o madera).
3. Para cualquier artículo de medidas, formas o precios no contemplados en tarifa, consúltenos precio y tiempo de servicio.
4. Estos precios son válidos excepto error tipográfico.
Por el embalaje que incorporan, los productos de descanso en ocasiones pueden desprender olores fuertes al ser desembalados. No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán unas semanas después de haberse desembalado.
Al realizar su pedido Fargados,S.L. se compromete a no ceder sus datos personales, salvo a la agencia de transporte o plataforma logística del fabricante para la realización del envío.
La Factoria del Colchón (Fargados,S.L.) garantiza todos sus productos a nivel nacional frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra (la fecha que figura en su factura)
que se enviara por correo electronico o correo ordinario una vez entregada la mercancia, adjuntando a cada uno de sus modelos el certificado correspondiente, en
el cual, para su validez, es imprescindible anotar la fecha y poner el
sello del establecimiento, remitiendo a fábrica el dorso de dicho
certificado.
Nuestra garantía incluye los costes de
portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso.
La
garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o
desgaste habitual.
Nuestra garantía incluye los
costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo
defectuoso.
La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra.
Los colchones que incorporen un
núcleo formado íntegramente por látex no serán válidos para somieres de
fibra de carbono u otras superficies que no les permitan transpirar.
Asimismo, tampoco podrán incorporar protectores o fundas que impidan la
ventilación del colchón.
Ninguno de nuestros colchones podrá descansar sobre somieres de
muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con
éstos.
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.
Por cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a info@lafactoriadelcolchon.com o contactarnos al 902627199
- De Producto:Todos los productos comprados en La Factoria del Colchón disfrutan de un periodo de 2 años de garantía hasta 10 según el proveedor.
Recuerde que la garantía sólo cubre los defectos producidos por defectos de fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos necesita la factura de compra.
Recuerde que los colchones y/o almohadas son productos higiénicos que
no admiten devoluciones una vez desembalados, por lo tanto compruebe
también las medidas, excepto aquellos que tuviesen defectos de
fabricación.
NO se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la
mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación.
En caso de litigio, los tribunales de Barcelona, serán los únicos
competentes cualquiera que sea el lugar de compra, facturación o
servicio.
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